2009年04月20日

ネット通販で顧客囲い込み

【成功事例】

実店舗を持つ企業のネット通販が伸びてきている。この2~3年でパソコンや携帯電話の使い勝手がよくなり、ネットを不可欠の生活手段として活用する消費者が飛躍的に増えているからだという。たとえば丸井のネット通販は07年3月期が50億円だったのに対し、09年は150億円と3倍に伸びているという。


【成功法則】

実店舗とネット通販の両方で顧客を囲い込む。