成功法則をビジネス事例から学ぶ

【成功事例】

ネットオークションをネット上の販促手段として活用している企業が増えてきている。国内最大のヤフオクでは、取扱高の3割を法人が占めているという。オークションでのポイントは、企業の知名度や規模に関わらず単品の商品に魅力があればいいことで、その点が小規模な企業の利用にもつながっているという。

【成功法則】

オークションを販促手段として利用する。

【成功事例】

ハーブ商材を中心に集めたネット通販サイト「ハーブスタイル」がサイト設立から１年で年商1億円を突破している。2000種類という豊富な品揃えに加えて、オリジナル商品の開発が売上増加につながっているという。ハーブ商材は製造元が少ないため、卸売りの需要もあり、法人への売上が個人の売上を上回ってきている。

【成功法則】

商品を組み合わせてオリジナル商品を作る。

【成功事例】

実店舗を持つ企業のネット通販が伸びてきている。この2～3年でパソコンや携帯電話の使い勝手がよくなり、ネットを不可欠の生活手段として活用する消費者が飛躍的に増えているからだという。たとえば丸井のネット通販は07年3月期が50億円だったのに対し、09年は150億円と3倍に伸びているという。

【成功法則】

実店舗とネット通販の両方で顧客を囲い込む。

【成功事例】

日経MJが行った住宅、乗用車などの耐久消費財に関する、消費者心理の調査によると、高い期待感が購入の決め手になっていることがわかった。マンションやテレビは期待感が低いと売れず、またリフォームや乗用車の購入では販売員との対人関係が十分な効果を生んでいないという結果が出ている。

【成功法則】

商品に対する期待感をアップさせる。

【成功事例】

日経MJによると、不況下のヒット商品は3つの得があるものだという。この3ヶ月の売れ筋商品にある共通項はお得感以外に、「環境にいい」「機能に優れる」など説得力があり、買っても良いんだと納得できる商品だという。商品ではユニクロの999円ジーンズやホンダのインサイトなどが挙げられる。

【成功法則】

お得、説得、納得の3得を備えた商品開発をする。

【成功事例】

ゴルフのロストボール屋さんの中古ボールがネット通販で売れている。中古ボールの中でも新品に近いボールだけを、メーカー製品ごとにまとめていることが特徴で、1球700円のボールが200円台で買えるとあって、新品にこだわらないプレーヤーの支持を集めているという。

【成功法則】

中古品でも特定のジャンルに絞って販売する。

【成功事例】

日経MJによると、景気が悪くなるとビジネスチャンスが広がるのが法人営業だという。経費削減に伴い、取引先を見直したり再見積りをとったりで新しい業者が入り込みやすいからで、このようなときの売り込み方としては、商品の特徴を述べるよりも、「売上アップ」「コストダウン」を明確に打ち出したキャッピコピーの方が有効だという。

【成功法則】

景気悪化したときに有効的なPRの仕方をする。

【成功事例】

鉄道ファン、いわゆる「鉄ちゃん」向けの商品やサービスの人気が出てきているという。鉄道模型が走るバーが人気だったり、窓から鉄道が見える部屋を売りにしたホテルなどがあるという。全国の「鉄ちゃん」人口は100万人以上で、底堅い需要が見込めるビジネスと注目されてきている。

【成功法則】

マニアを対象に絞り込んだサービスを提供する。