2008年08月27日

一つのサービスにこだわる

【ビジネス成功法則・事例】

顧客をこだわりのサービスで絞り込んで売上を5年で3倍、7割がリピートしているというスーパーホテルというホテルがある。宿泊というホテル本来のサービスを追求していて、部屋の防音やベッド、枕を選べるなど眠ることにこだわっている。そのために会議室やレストランは撤去するという徹底したこだわりをみせている。


【質問】

あなたのビジネスでコア(核)となるこだわりを持ちたい部分はどこですか?