2008年08月27日

作業現場で社員研修

【ビジネス成功法則・事例】

川崎市にあるロイヤルホームセンターでは、職人さん相手の木材、建築資材の売り場を拡大し、営業時間も早めることで売上を伸ばしている。材料に対する選別眼の鋭い職人さんを相手にするため、実際にリフォーム現場で社員研修も開始し、現場を自分の目で見て学ぶ機会を持たせている。


【質問】

お客さんが実際に商品を使っている様子を、どの程度把握できていますか?